นับแต่อดีต ข้อมูล (Data) ข่าวสาร (News) และ สารสนเทศ (Information) เป็นสิ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ผู้ใดมีข้อมูลที่ดีกว่า แม่นยำและรวดเร็วกว่า ก็จะสามารถนำไปสู่ตัดสินใจได้ดี หากใครสามารถรับ-ส่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพกว่าก็จะได้เปรียบคู่แข่งเป็นอย่างมาก ยิ่งรวบรวมข้อมูลได้มากหลากหลายเท่าใดก็เหนือกว่าคู่แข่งแล้ว อย่างไรก็ตามความสามารถในการบริหารจัดการวิเคราะห์ข้อมูลและนำมาใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพยังเป็นตัวชี้วัดซึ่งความได้เปรียบที่สำคัญกว่า